ADICTEL spécialiste de la prevention des abus et exces de produits & services.

- Ce service est gratuit pour les joueurs, il est accessible via un N° VERT.

- Ils bénéficient d'une écoute et d'une aide dans leur démarche, une fiche confidentielle de suivi
est établie.

- Suite au premier appel un conseiller les accueille physiquement, procède à leur identification, il leur remet un courrier personnalisé, accompagné d'un kit conseil.

- Leur démarche dans le temps est favorisée par l'encadrement mis àleur disposition ainsi que par des actes, des étapes matérialisées, des limitations partielles ou géographiques.

- Dans le cas où un joueur pourrait se trouver dans une situation critique une proposition lui serait transmise pour qu'il procède lui même à son interdiction de jeu.

- Ils répondent efficacement à leur obligation de moyens quant à la gestion des joueurs excessifs.

- Ils bénéficient d’une solution professionnelle externalisée, indépendante, d’une charte de confidentialité pour chaque exploitant.

- Ils assument en amont la prévention face au risque potentiel d’addiction au jeu.

- Ils installent à long terme un apaisement de la relation au jeu, pour un commerce durable.

- Les casinos rentrent dans le cadre juridique d'une délégation de service public qui fait partager les responsabilités aux municipalités en cas d'incident grave

- Une base de données renseignée, actualisée en temps réel existe

- Une action de prévention visant à infléchir la courbe de progression des interdits de jeux est entreprise.

- Des moyens importants sont investis par les grands opérateurs et les indépendants pour répondre à un impératif de protection des usagers.