ADICTEL
Casinos
Prévention clefs en main pour les joueurs dépendants. En temps réel, 24H sur 24, 7 jours / 7 partout en France. Répondre efficacement à l’obligation de moyens, au principe de précaution (Inscrit depuis début 2004 dans la Constitution). Aide immédiate, concrète et personnalisée pour chaque joueur. Conception des supports de communication préventive. Sensibilisation du personnel. Mise en place dans les établissements.
UVtel
Prévention, information, orientation pour les consommateurs s'exposant aux UV artificiels dans les salons de bronzage.
Répondre efficacement à l’obligation de moyens, au principe de précaution (Inscrit depuis début 2004 dans la Constitution). Aide immédiate, concrète et personnalisée pour chaque utilisateur. Conception des supports de communication préventive. Sensibilisation du personnel. Mise en place dans les établissements.
Systemes
d'information / Web technologie
Création, intégration, d’outils CRM dédiés à gestion de la relation clients sensibles. Conception des applications et des sites internet. Référencement, E Marketing.
Audit
& conseil
Etudes et préconisations pour les problématiques liées à l’usage excessif de produits et services. Réalisation des cahiers des charges. Dossiers de conceptions fonctionnelles et techniques. Implémentation en entreprise. Suivi. Formation.
Relation
presse
Service intégré de relation presse pour les problématiques liées à la protection des consommateurs.
Centre
d'appels
Mise à disposition de la plate forme IC CENTREX, et des téléconseillers ADICTEL. Possibilité de Full Service en 24h/24.
Service
de consommateurs - Gestion de la relation clients
Ecoute et aide aux consommateurs sensibles. Saisie, Règlement du cas, reporting et statistiques webisées en temps réel.
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